Når du handler på Molecules & Creams, afsender vi alle pakker med GLS, du kan vælge enten shop eller privat levering. Vi bestræber os på dag til dag levering i hverdage. Hvis du vælger shop levering vil pakker oftes også blive leveret om lørdagen, dog er der ingen garanti herfor. 

Alle ordrer bliver afsendt fra Molecules & Creams' lager, som ligger i Roskilde i Danmark.

Vi tilbyder gratis levering til GLS pakkeshop ved køb over 1.000 DKK.

Ved ordrer under 1.000 DKK er fragtpriserne:
• 35 DKK til GLS pakkeshop
• 45 DKK for hjemmelevering med GLS

Alle ordrer afsendes hurtigst muligt dog senest inden 72 timer. Du kan spore din pakke via dette link ved GLS: SPOR MIN PAKKE GLS

Alle pakker er forsikret frem til pakken er afhentet i en pakkeshop eller leveret hos dig.

Du kan spore din pakke via dette link ved GLS: SPOR MIN PAKKE GLS 

Selvfølgelig kan du returnere din ordre, hvis du har fortrudt dit køb. Du skal blot benytte vores returportal senest 30 dage efter modtagelsen af din ordre.

Returfragten betales af kunden, og trækkes fra ved tilbagebetaling. Refunderingen sker til det kort, der blev anvendt ved købet, når returvaren er modtaget, gennemgået og godkendt.

Bemærk, at emballage og plombering ikke må være brudt.

Følg dette link for at bestille din returlabel via vores Returportal

Hvis du ønsker at oprette en reklamation, bedes du sende os en mail med billeder samt en beskrivelse af problemet til hello@moleculesandcreams.dk. Herefter hjælper vi dig videre med reklamationsprocessen.